Protection des données personnelles

Cette politique de protection des données expliquera comment Balkan Pro Travel utilise les données personnelles que nous collectons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site Web.
 
Les sujets:
• Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
• Comment collectons-nous vos données ?
• Comment utiliserons-nous vos données ?
• Comment stockons-nous vos données ?
• Commercialisation
• Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
• Que sont les cookies ?
• Comment utilisons-nous les cookies ?
• Quels types de cookies utilisons-nous ?
• Comment gérer vos cookies?
• Politiques de confidentialité d'autres sites Web
• Modifications de notre politique de protection des données personnelles
• Comment nous contacter?
 
Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
Balkan Pro Travel collecte les suivantes données personnelles:
• Information d'identification personnelle (Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance)
• Informations de connexion de votre compte, telles que votre nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez choisi
• Informations d'identification personnelle de vos compagnons de voyage
• Détails de paiement
• Les produits ou services que vous avez réservés
• Informations sur votre comportement de navigation sur notre site Web
• Préférences sociales, intérêts et activités
• Vos commentaires et contributions aux sondages auprès des clients
• Nous pouvons utiliser des données personnelles provenant d'autres sources, par ex. partenaires commerciaux et registres publics

Comment collectons-nous vos données ?
Vous fournissez directement à Balkan Pro Travel la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons des données lorsque :
• Vous vous inscrivez en ligne ou vous nous envoyez votre demande de réservation
• Vous remplissez volontairement un sondage auprès des clients ou vous fournissez des commentaires sur l'un de nos forums ou par courrier électronique.
Balkan Pro Travel peut également recevoir vos données indirectement de l'un de nos partenaires avec lesquels nous travaillons.

Comment allons-nous utiliser vos données ?
Balkan Pro Travel collecte vos données afin que nous puissions :
• Traiter votre commande et gérez votre compte
• Gérer et améliorer nos produits, services et opérations quotidiennes
• Personnaliser votre expérience
• Prendre contact et communiquer avec vous
• Suivre nos communications marketing
• Partager de données personnelles avec les fournisseurs et les autorités réglementaires
 
Comment stockons-nous vos données ?
Balkan Pro Travel stocke vos données en toute sécurité dans les locaux de Balkan Pro Travel situés au 1 Zornitsa str. 1421 Sofia.
Balkan Pro Travel conservera votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pendant une période de 1 an (12 mois). Une fois ce délai expiré, nous supprimerons vos données en les retirant de notre base de données.
Si des données sont nécessaires après cette période à des fins analytiques, historiques ou à d'autres fins commerciales légitimes, nous prendrons les mesures appropriées pour anonymiser ces données.
 
Commercialisation
Balkan Pro Travel souhaite vous envoyer des informations sur nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
 
Si vous avez accepté de recevoir des informations marketing, vous pouvez toujours vous désinscrire à une date ultérieure.
Vous avez le droit à tout moment d'empêcher Balkan Pro Travel de vous contacter avec des informations marketing. Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez cliquer ici ou nous envoyer un email à office@balkanprotravel avec le titre “Désabonnement”
 
Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
Balkan Pro Travel souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données personnelles. Chaque utilisateur a droit à ce qui suit :
Le droit d'accès – Vous avez le droit de demander à Balkan Pro Travel des copies de vos données personnelles.
 
Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander à Balkan Pro Travel de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander à Balkan Pro Travel de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
 
Le droit d'effacement – Vous avez le droit de demander à Balkan Pro Travel d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.
 
Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de demander à Balkan Pro Travel de restreindre le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de vous opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Balkan Pro Travel, sous certaines conditions.
 
Le droit de portabilité des données – Vous avez le droit de demander à Balkan Pro Travel de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
Si vous faites une telle demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à notre e-mail : office@balkanprotravel.com

Biscuits
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Comment utilisons-nous les cookies ?
Balkan Pro Travel utilise des cookies de diverses manières pour améliorer votre expérience sur notre site Web, notamment pour comprendre comment vous utilisez notre site Web.
 
Quels types de cookies utilisons-nous ?
Il existe de différents types de cookies, cependant, notre site Web utilise :
• Fonctionnalité – Balkan Pro Travel utilise ces cookies pour vous reconnaître sur notre site Web et mémoriser vos préférences précédemment sélectionnées. Ceux-ci peuvent inclure la langue que vous préférez et votre localisation. Un mélange de cookies propriétaires et tiers est utilisé.
• Publicité – Balkan Pro Travel utilise ces cookies pour collecter des informations concernant votre visite sur notre site Web, le contenu que vous avez consulté, les liens que vous avez suivis et des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre adresse IP. Balkan Pro Travel peut parfois partager certains aspects limités de ces données avec des tiers à des fins publicitaires. Nous pouvons également partager des données en ligne collectées via des cookies avec nos partenaires publicitaires. Cela signifie que lorsque vous visitez un autre site Web, des publicités peuvent vous être présentées en fonction de vos habitudes de navigation sur notre site Web.
 
Comment gérer les cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies, et le site Web ci-dessus vous indique comment supprimer les cookies de votre navigateur. Si cela soit fait, pourtant, il est possible que certaines fonctionnalités de notre site Web ne soient pas présentes.
 
Politiques de protection des données personnelles d'autres sites Web
Le site Internet Balkan Pro Travel contient des liens vers d'autres sites Internet. La présente politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site Web, donc si vous cliquez sur un lien vers un autre site Web, vous devez lire leur politique de protection des données personnelles.
 
Modifications de notre politique de confidentialité
Balkan Pro Travel révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie toutes les mises à jour sur cette page Web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 Décembre 2021.
 
Comment nous contacter
Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de Balkan Pro Travel, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Envoyez-nous un e-mail à office@balkanprotravel.com ou écrivez-nous à : 24, Cyril and Methodius str. 3, 9300 Dobrich, Bulgarie.